Question

移动手机号码3个月没有充话费了，停机了怎么办？

Answer 1

问：移动手机号码3个月没有充话费了，停机了怎么办？

答：1.先查询当前手机号码是否处于停机状态：登录移动官网，点击“查询手机状态”，输入手机号码进行查询。2.如果确认处于停机状态，可以通过充值解决：登录移动官网，点击“充值缴费”，根据提示输入需要充值的手机号码、充值金额及充值方式，完成充值，稍等片刻，手机号码就可以恢复正常使用了。3.如果无法恢复正常使用，可以到当地营业厅进行处理：找到当地移动营业厅，准备好有效证件以及复印件，拿着有效证件向工作人员说明情况，根据工作人员的指示，按要求提供资料，完成申请，等待处理完成之后，手机号码就会恢复正常使用。