Question

快递已被签收但本人没有收到

Answer 1

问：快递已被签收但本人没有收到

答：亲这是由于快递员操作不规范，信息填写有误等原因。当网上物流信息显示已经签收了，我们并没有收到货时。

答：通常是以下几种情况1、快递员将快递投递到代收点（如小区门卫、某商店、收发室等）2、快递员操作不规范，为避免投递时限考核，提前录入妥投信息。3、快递信息填写有误。4、他人拿错而被他人领取。

答：快递签收时应该注意1、慎重选择快递公司，不同快递公司的服务覆盖范围、主要经营业务和服务价格都有差异，尽量选择口碑好的快递公司。2、邮寄物品前要认真填写快递单，确保信息填写完整、无误，同时要注意快递服务的一些特别条款，问清楚有疑问的地方。3、对于贵重的商品快递时，尽量进行保价，以免因为邮寄过程中的意外情况导致商品受损，无法获得等值的赔偿。

问：快递员将包裹放在指定商店，没跟单主打电话（不是本人签收），也没交给商店工作人员，没有囗头交代。现在包裹丢失，是谁的责任。亲？

答：亲，这个是快递员的责任

答：如果快递员没征得签收人同意，就将快递放置于指定商店，而且也没有通知单主取件，因此导致的包裹丢失、物品损坏等问题，由快递公司负责。

答：您可以联系购买的商家和送件的快递员，协商赔偿哦

答：如果协商不成，您可以凭相关证据向法院提起诉讼哦