Question

美容做失败了怎么投诉

Answer 1

美容做失败了可以直接到当地的医疗管理机构来进行投诉举报。依据相关法律的规定，医疗美容失败，如果造成医疗事故的，是由医疗机构承担责任的，双方可以协商赔偿问题，如果协商不成的，可以向法院提起诉讼。
《医疗事故处理条例》
第四十六条
发生医疗事故的赔偿等民事责任争议，医患双方可以协商解决；不愿意协商或者协商不成的，当事人可以向卫生行政部门提出调解申请，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。
第四十七条
双方当事人协商解决医疗事故的赔偿等民事责任争议的，应当制作协议书。协议书应当载明双方当事人的基本情况和医疗事故的原因、双方当事人共同认定的医疗事故等级以及协商确定的赔偿数额等，并由双方当事人在协议书上签名。
一、医疗美容纠纷怎么维权？
医疗美容纠纷维权可以通过消费者权益保护路径，理由如下：
一是医疗美容行为相较其他医疗行为，非为社会必需品，医疗美容费用高昂，社会保障作用弱化，更加强调消费性，整容服务接受者应为消费者而非患者；
二是消费者权益保护法的举证责任对消费者更有利，侵权责任成立需以行为人主观过错、行为违法性、损害事实、损害与行为因果关系四个要件皆成立，对消费者而言，其举证责任能力受限，举证责任过重，且除《民法典》规定的情形外，医方承担的是过错责任，而医疗鉴定结论对于美学损失、患者心理预期与实际落差等均难以体现，而从消费者权益保护法角度举证难度降低，目前大量民营美容医疗医院存在广告宣传与实际服务不符之情形，而广告本身则是较易获得之证据材料，相较而言，患者更易于证明医方存在欺诈、不诚信行为；
三是保护力度大，侵权责任较违约责任，考虑给予患方精神造成损失为补偿原则，而消费者权益保护法则在人身、精神损害赔偿的基础上，增加对欺诈行为的惩罚性赔偿，加大对消费者的赔偿力度；
四是利于消费者协会介入，过去基于诉讼路径选择，医疗美容纠纷介入多为医疗纠纷委员会，专业性强，但患方对其信任度不高，消费者协会作为维护消费者权利的第三方，从消费者利益角度出发介入纠纷，联动化解，更易平衡各方利益。