Question

三星note20u更新设备软件发生错误

Answer 1

问：三星note20u更新设备软件发生错误

问：现在手机一直卡在这个页面 请问有什么好的解决办法

答：您好，首先你可以先试试把手机强制关机后重启看一下

答：若手机通过FOTA升级失败，建议：1.核实网络环境是否稳定，建议使用WLAN无线网络。2.手机有足够的电量 (多于 50%)3.手机足够的存储空间(至少1GB USB 存储器)4.请再耐心等待或者换个时间段操作升级尝试。可能和网络稳定性、服务器有关。5.若依然不能通过FOTA升级，建议在电脑中安装kies软件，通过与数据线连接后，点击弹出窗口下方的更新。通过KIES连接电脑来更新固件6.也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并升级处理。