Question

苹果手机在保修内出现问题，可以去售后直接换新机吗？

Answer 1

问：苹果手机在保修内出现问题，可以去售后直接换新机吗？

答：您好，苹果手机在保修期内坏了是可以进行换新机的。在保修期内换新机的条件：1、iphone必须是国行或者港行。2、苹果手机购买14天可以无条件换新机。3、iphone必须是有部件损坏，非人为损坏保修期内免费换新机，如果人为损坏或者过了保修期，自己加钱换新机。4、机器不能是非苹果官方维修站拆卸过。扩展资料：iphone保修期内换机的流程：1、准备好购机发票、配件、包装盒、设备等，全部拿到售后服务维修中心，让工作人员鉴定，是否符合换机条件。2、经售后服务人员鉴定，是软件问题（通过安装软件、删除软件、刷机就能解决的问题），那不在换机范围内。3、经售后服务人员鉴定，非软件问题，但是属于人为因素（摔坏、私拆、进水等）造成不能正常也不在换机范围内。4、符合换机情况的，可以给予换机，但是后盖不能更换，其他部件全部换，换后的设备是全新的，没有激活的。