Question

交了电话费为什么还是停机

Answer 1

交了电话费还是停机是系统繁忙导致缴费延迟到账。
系统繁忙导致缴费延迟到账，建议晚些时候留意话费到账情况。若因手机欠费，从产生历史欠费的次月起计算销号时间，欠费二个月预销号，预销号需要去营业厅办理。
交电话费的注意事项：
1、请确保手机号码输入正确，支付后手机号码无法修改，如果因手机号码填写错误，由用户自行承担，请务必准确填写手机号码。
2、慢充48小时内到账，快充1到24小时内到账。
3、暂时不支持16、17、19开头的虚拟号，携号转网（如移动卡转换成联通卡等）的用户不要充值。停机、虚拟号、空号的不支持充值，请勿提交。
4、话费充值高峰期（月初、月末、节假日）到账时间会有延迟，具体到账时间以当地运营商查询时间为准。
5、话费充值到账官方会有信息提醒，没有的请及时核对到账情况。时间15天，最长不超过30天，超过售后时间概不处理，谢谢理解配合。