Question

vivo手机购买一年以上，主板摔坏了，售后需要多少钱

Answer 1

问：vivo手机购买一年以上，主板摔坏了，售后需要多少钱

问：请问主板烧了，可能什么原因？怎么处理呢？

答：您好！ 1. 在保修期内的主板损坏：属于质量问题，可以免费保修换新主板。 2. 超过保修期，使用时长少于1年：需要支付主板维修费用，费用根据机型和损坏部位不同，大约在200-500元不等。 3. 使用满1年后主板损坏：根据vivo的官方活动，可以享受主板免费更换或者大幅度减免售后维修费用的优惠政策。具体优惠力度需要去vivo授权维修中心咨询。 4. 如果无法通过免费保修和主板优惠政策解决，则需要根据机型和损坏部位支付一定的维修费用，价格在300-800元范围内。

答：您好！ 1. **电源问题**：输入电压不稳或突然断电可能导致主板损坏。可以检查充电器及电源端口，更换好的充电器。 2. **水湿问题**：手机进水或暴露在潮湿环境中，可能导致短路烧坏主板。遇到这种情况要立即切断电源，及时干燥。 3. **操作不当**：如插入不兼容的存储设备、非专业人员维修拆卸，可能造成短路烧坏主板。要避免此类操作。 4. **软件故障**：部分系统错误或软件故障可能导致过热烧坏主板。可以尝试恢复出厂设置。 5. **硬件老化**：长期使用可能导致电路老化，出现短路情况。届时就需要更换新主板。 如果主板已烧坏，建议送至vivo授权维修中心，由专业人员检查分析具体烧坏原因，并替换新主板完成维修。