快递不送货上门合法吗
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亲,快递不送货上门部分时候涉及违法。根据《快递暂行条例》,快递公司应当向用户提供“送货上门”的服务,因此不提供送货上门的服务可能违反相关法律法规。但是,在某些特殊情况下,如没有看到收货地址、收货地址无法到达等情况下,快递公司可能会与客户协商让客户到快递公司或者快递网点自行取货。在这种情况下,快递公司需要保证客户能够方便地取货,并且客户的合法权益不受影响。
咨询记录 · 回答于2023-05-28
快递不送货上门合法吗
亲,快递不送货上门部分时候涉及违法。根据《快递暂行条例》,快递公司应当向用户提供“送货上门”的服务,因此不提供送货上门的服务可能违反相关法律法规。但是,在某些特殊情况下,如没有看到收货地址、收货地址无法到达等情况下,快递公司可能会与客户协商让客户到快递公司或者快递网点自行取货。在这种情况下,快递公司需要保证客户能够方便地取货,并且客户的合法权益不受影响。
亲,相关法律依据主要有两个: 1. 《快递暂行条例》第十四条规定:“快递服务企业应当向用户提供送货上门的服务。用户要求送货上楼或搬运等服务的,应当按照协议提供相应服务。” 2. 《中华人民共和国合同法》第四十九条规定:“当事人间的合同,应当遵循诚信原则,根据协议履行自己的义务。 ”如果快递公司未按照合同约定履行送货上门的义务,则可能会违反合同法的规定。