工行手机银行u盾签名失败或未完成(310)是为什么?
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咨询记录 · 回答于2021-11-01
工行手机银行u盾签名失败或未完成(310)是为什么?
通过工行手机银行操作通用U盾转账时，如遇“310，U盾签名失败或未完成”提示，请您先将U盾通过音频接口与手机连接，如U盾屏幕不显示“金融@家”，说明U盾电量不足，建议使用充电线连接电脑或者充电器充电3小时。如U盾屏幕显示正常，请尝试以下方法操作：iphone手机：1.请通过“设置-通用-辅助功能-单声道音频”关闭单声道音频；2.请通过“设置-通用-辅助功能-电话噪声消除”开启并置于中间；3.请通过“设置-音乐-音量限制”关闭并将最大音量拖拽至最大处；4.在插入U盾的情况下调节手机音量按键，将声音调节至最大音量。Android手机：请您通过手机打开音频权限或在设置中关闭音效开关。
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