Question

快递本人不来取快递+让别人取回去+给快递站点下班以后连续拨打电话+还要投诉

Answer 1

问：快递本人不来取快递+让别人取回去+给快递站点下班以后连续拨打电话+还要投诉

答：您好你的问题是什么

问：快递本人不来取快递 快递必须是需要本人来当天签收的 但是本人不来 让别人来带签收

问：但是她让的那个人来取的时候 那个人 私自拿走了 没有告知我们 过后 快递本人给我们拨打电话说是少了一个 那个人又回来 我们检查了一遍 发现没有少

问：在我们下班之后 快递本人再次拨打电话 说我们 少给了一个快递 我们解释了好几遍 快递本人还在继续追问 我们说下班了 快递本人却说我们态度不好 投诉我们

问：我们会得到处罚嘛

答：您稍等 我在看您的消息 请不要着急

答：通话记录是否有留存 非本人取快递是否和您沟通好了

答：您联系一下寄发快递的快递点，确认发货是否与您收到的一致，如果一致，我认为责任不在您

问：快递本人告知我们 让她弟弟来取 但是她弟弟没有经过我们同意私自拿走

答：我觉得处罚与否看上级安排，将情况如实告知，并努力处理后续，保存好记录证据，我觉得应该不能

问：过后 她弟弟 过后回来 我们给她检查了 一件不少快递本人却在我们下班之后拨打我们的电话说是少件

答：私自拿走是他自己的问题，出货码也没有扫嘛

答：你们有没有对于私自取件出现问题的结果追责啊