Question

华为手机双卡双待突然只有一个卡能用

Answer 1

问：华为手机双卡双待突然只有一个卡能用

答：您好，亲，可能是手机设置问题，打开【设置】，找到【移动网络】，选择【SIM卡管理】，将没有开启的SIM卡右边开关打开即可，也可能是SIM卡损坏，手机关机后将两张卡调换位置再开机，如果之前可以显示的SIM卡更换后可以显示；之前不可以显示的SIM卡更换后仍不可以显示，建议到营业厅补卡，如果之前可以显示的SIM卡更换卡槽后无法显示，则表示卡槽损坏，可以联系售后维修，如果手机不是全网通手机，就只能支持对应运营商的SIM卡；

答：您好，亲，请您按照如下方法排查：一、请重启手机尝试建议您重启手机，让手机重新读取“SIM卡”后尝试。二、请观察SIM外观是否良好1、观察SIM卡金属表面是否有脏污，清理SIM卡表面污垢，避免产生接触不良的情况。2、如果您是自行裁剪的SIM卡，很可能由于SIM卡形状不标准，安装在卡托内容易松动造成接触不良。建议您携带身份证到就近的运营商营业厅更换标准SIM卡使用。三、请验证您的SIM卡功能是否良好如果您的SIM卡安装到其他正常手机上也不能被识别，或者其他正常SIM卡安装到您的手机上可以正常识别，很可能是您的SIM卡出现故障，建议您携带身份证到就近的运营商营业厅更换标准SIM卡使用。如果尝试以上方法后仍未解决此问题，请您提前备份好数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份），并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检测。