Question

在京东买东西付了款查询不到订单信息

Answer 1

问：在京东买东西付了款查询不到订单信息

答：亲亲您好，很高兴为您解答。亲亲，在京东里买的东西，交易成功后查不到订单可能是因为京东订单系统出现故障，导致订单处理延迟，或者是网络不好，显示延迟，建议耐心等待一段时间再查看。具体介绍如下：1、付款后我们可以在京东首页右下角【我的】-【我的订单】中查询到下单记录及订单进度。而付款后查不到订单可能是因为京东订单系统出现故障，导致订单处理延迟。或者是网络不好，显示延迟。建议耐心等待一段时间再查看；2、若订单状态长时间没有更新，可直接联系客服帮忙处理。点击京东首页右下角【我的】-【工具与服务】-【客户服务】，即可联系客服。因查不到订单信息，所以联系客服前需要准备付款截图等相关证据。以上是我的全部回复，希望可以帮助到您，祝您生活愉快~