Question

消费者购买决策一般要经过哪几个主要阶段

Answer 1

问：消费者购买决策一般要经过哪几个主要阶段

答：亲您好很荣幸为您解答哦!消费者购买决策一般要经过主要阶段是1、确认需求：消费者进入市场后的第一步是确认自身需要解决的问题，即存在着某种需求。2、寻求信息：消费者的信息来源包括消费者的个人经验、相关群众影响、大众媒体等方面，企业要注意利用以上诸因素为消费者提供信息，同时，还要考虑到影响消费者对信息获取的因素。3、估价比较、决定购买：在比较复杂的购买行动中，消费者对已经到手的信息进行估价、比较，以便于作下一步的决定。企业应不断开发满足消费者不同需求的产品，并设法使自己经营的商品的商标、特点给消费者留下印象，以便于消费者的选择与比较。4、购后评价：消费者购买商品以后，购买的决策过程还在继续，他要评价已购的商品。企业对这一步仍须给予充分的重视，因为它关系到产品今后的市场和企业的信誉。判断消费者购后行为有两种理论，一种叫预期满意理论，另一种叫认识差距理论

答：认知阶段一个产品想要销售出去，首先应该能让消费者知道这个产品的存在，让消费者意识到自己的需要和需求获取信息阶段当消费者意识到自己的需求，就会去主动的了解产品的特性、功能和价值，消费者通常会通过多种渠道收集信息评估阶段消费者收集到足够的信息后，就会对这些信息进行分析、对比，分析产品的优缺点。购买阶段消费者有了认知，收集了信息，进行了评估，下一步就是购买决策了购后行为消费者购买了产品，并不代表一切流程就结束了，购买后消费者通常会对自己购买的产品进行检验和反省，以便为下次购买提供方便

问：现代市场营销有哪些观念

答：现代市场营销观念包括市场营销观念、社会市场营销观念、大市场营销观念，其出发点是一切以消费者为中心，企业关心的是消费者需要什么我就生产什么，通过创造和传递既能有效地满足消费者需求，又能符合社会长远发展利益的产品和服务，实现企业经营目标。这种观念顺应社会主义进步并不断赋予了新的内涵。今天的营销观念，企业把竞争优势建立在提供消费者、企业、社会福利三者的优异价值的能力上

问：营销观念的变化原因是什么？

答：市场营销观念变化的原因围绕社会经济基础、文化观念、媒体传播力度、消费水平等多方面。经济发达地区，营销观念新奇特；生活水平高，营销倾向于品牌文化层次；通过媒体，很多人对品牌的认知越来越深；消费水平提高，物价上涨，利润增多，营销基础宽厚。