Question

美团骑手接单不送餐怎么处理

Answer 1

问：美团骑手接单不送餐怎么处理

答：您好，亲 美团骑手接单不送餐处理方法1、联系美团骑手，问清原因并解决。 2、联系美团外卖客服，说明相关情况来解决。 3、耐心等待，送餐超时用户可以获得赔偿，还可以进行投诉。

答：美团骑手不送饭还骂人可以选择到美团上进行投诉评价。1.我们在手机上打开美团，找到最近的订单，选择一个还未进行评价的订单来投诉骑手;2.美团上面有一笔订单有两个评价，一是商家的还有个就是骑手的，在骑手的主界面上面可以看见顾客对其的评价和打的标签;3.选择一个待评价的订单，点击评价，这边可以对骑手进行星级打分，一星最差，下面还可以细分骑手哪方面的不好;4.点击我的个人主界面，选择在线客服;5.点击在线客服之后，会弹出一系列的问题，我们找到美团配送问题，点击一下;6.继续点击在线客服，出现一个客服在线窗口，我们可以照着提示输入投诉骑手或者商家;7.这边会出现一个电话投诉联系方式，我们拨打美团的官方电话，直接投诉骑手。

答：根据第五条第10项，骗取消费者价款或费用而不提供或者不按约定提供商品或者服务的。消费者有权提出退一赔三，增加补偿的金额不足500元的，为500元。消费者付款即可认为与美团外卖平台成立合同关系，美团外卖骑手接单不送货，联系客服没有解决方案，我没有接到商品。合同关系成立，美团外卖没有履行外卖配送服务，让配送员或者商家打电话给消费者，博取同情，请消费者谅解解。