Question

自己的店铺为什么卖的越多口碑分越低

Answer 1

问：自己的店铺为什么卖的越多口碑分越低

答：自己的店铺卖的越多口碑分越低原因，1、有人恶意差评。2、产品款式、质量、性价比不行；3、店铺描述不清楚且不给买家退换货；4、客服的服务态度问题。5、发货速度或者快递速度的问题。当我们了解动态评分的考核标准以及DSR下降的原因后，就可以根据其要求针对性的恢复店铺DSR评分。1、持续经营店铺，保持店铺有销量，因为动态评分是计算180天内的买家评分，如果店铺长时间没有交易，评分就会自动消失。2、主动回访确认收货未评价的用户，现在很多买家收到宝贝很满意，但嫌麻烦不会去主动评价，所以我们要主动出击，鼓励买家给出5星赞。比如收到宝贝赞可以获得店铺优惠券等。