Question

吉利问题文化的价值和意义

Answer 1

问：吉利问题文化的价值和意义

答：亲 您好，很高兴为您解答的呢！明确答案:“问题文化”是吉利对问题的认识论和管理论，也是吉利对问题管理思想、方法和具体工具的高度共识。其核心思想归纳起来就是两句话：没有问题是最大的问题，解决问题是根本问题。也就是发现问题是好事，解决问题是大事，回避问题是蠢事，没有问题是坏事。1.“实事求是找自己的问题，真诚感谢别人帮助找出问题，毫不留情找别人的问题，追根问底找问题的真因”，坚决反对面对问题说“这不是我的问题”、“我没有问题”及把自己当作局外人、不负责任的态度。2.研发、采购、制造、销售、服务、质量等各单位各部门，都要静下心来，找差距、找问题，善于自我反省，善于自我纠偏。3.用科学的方法进行问题分析，在技术、管理、人员素质方面采取措施，系统地解决问题，不断总结成功经验和失败教训。4.对于自我发现问题，自我分析问题，自我解决问题的要给予公开嘉奖和激励；对造成问题、隐瞒问题、拖延问题解决的主要责任单位和责任人，要公开进行批评和惩处。通过“问题文化”，吉利最终实现以用户的满意为重，以企业的品牌为重，以个人的诚信为重，以提升系统竞争力为重。