Question

顺丰有几种运输方式

Answer 1

问：顺丰有几种运输方式

答：您好亲，顺丰标准快递一般是发空运，走的是航空或者高铁。顺丰特惠跟标准快递的区别在于运输方式，顺丰特惠是顺丰快递公司推出的另一种运输方式。顺丰特惠使用的陆运，完全不同于顺丰标准快递，标准快递走的是航空，两者速度跟价格完全不同。顺丰标准快递：22元，可以次日达或者2日达，总之能在最短时间内送到客户手中。顺丰特惠：16-18元，无法次日达，2-5天到，顺丰特惠是针对客户非紧急物品寄递需求推出的经济型快件服务，价格更优惠，时效比顺丰标快慢1天以上。

答：顺丰空运和陆运顺风速递的次日达就是因为扬子江快运的5架737全货机，全部由顺丰租下，其中3架用于承运自己的快件。这种全货机载重15吨，往返于广州、上海、杭州的3个集散中心之间。除了专机以外，顺丰还与多家航空公司签订协议，利用国内230多条航线的专用腹舱，负责快件在全国各个城市之间的运送。空运大概两天内到，陆运是四天内。

问：如果标运是海鲜，因为顺丰延时到货，顺丰会理赔吗

答：您好亲，你好！可以要求赔偿，协商不成诉讼解决，在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。《合同法》规定：运输人也就是快递企业对运输的快件有保管责任，如果运输过程中货物有损毁，快递公司要与消费者按照约定给予赔偿，如果没有约定的话要给予市价赔偿，即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。

问：顺丰怎么样走理赔程序

答：保存证据最重要的是要保存货物损坏的证据，比如照片和录像之类的，同时还要保存好快递单。

答：2/4致电客服致电给顺丰客服，详细告知其货物的损坏情况，并且提供快递单号。

答：3/4走流程等待顺丰内部流程走过后，会有地区的理赔人员联系。

答：4/4配合工作将证据提供给理赔人员并配合他工作。