在网点竞争力提升工程中,如何推动网点生态化转型工作?

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摘要 您好亲!很高兴为您解答关于【在网点竞争力提升工程中,如何推动网点生态化转型工作?】的问题:一、总体思路对已转型网点根据不同评价维度进行转型效果分层,分为基础达标层、中级优化层和高级示范层。以”后进赶先进,中间争先进,先进更先进”为目标导向,通过评价已转型网点成效,促使网点提升晋级。二、分层对象及时间分层对象:已完成转型导入的所有邮银网点。分层时间:2021年8月31日前完成转型网点效果分层评价工作。三、分层原则(一)明确战略导向通过实施转型效果分层,直接传导总部转型要求,促进网点在转型过程中,充分体现目标清晰、方向明确、持续优化的实施路径,实现转型”比学赶帮超”的良好发展氛围。(二)统一分层标准将机构管理系统中网点已转型标识做为唯一依据,以持续加强网点精细化管理水平,提升客户体验,提高网点效能为核心目的,制定统一分层标准,实现精准分层。(三)突出动态管理在网点已分层的基础上,按照省公司、省分行工作要求,市公司、市分行每年分别进行分层评价。对于未实现保级、晋级的网点,实行转型不达标措施,并有针对xing地开展导入和固化工作,确保转型效果持续。
咨询记录 · 回答于2022-10-26
在网点竞争力提升工程中,如何推动网点生态化转型工作?
您好亲!很高兴为您解答关于【在网点竞争力提升工程中,如何推动网点生态化转型工作?】的问题:一、总体思路对已转型网点根据不同评价维度进行转型效果分层,分为基础达标层、中级优化层和高级示范层。以”后进赶先进,中间争先进,先进更先进”为目标导向,通过评价已转型网点成效,促使网点提升晋级。二、分层对象及时间分层对象:已完成转型导入的所有邮银网点。分层时间:2021年8月31日前完成转型网点效果分层评价工作。三、分层原则(一)明确战略导向通过实施转型效果分层,直接传导总部转型要求,促进网点在转型过程中,充分体现目标清晰、方向明确、持续优化的实施路径,实现转型”比学赶帮超”的良好发展氛围。(二)统一分层标准将机构管理系统中网点已转型标识做为唯一依据,以持续加强网点精细化管理水平,提升客户体验,提高网点效能为核心目的,制定统一分层标准,实现精准分层。(三)突出动态管理在网点已分层的基础上,按照省公司、省分行工作要求,市公司、市分行每年分别进行分层评价。对于未实现保级、晋级的网点,实行转型不达标措施,并有针对xing地开展导入和固化工作,确保转型效果持续。
亲亲,四、分层体系按网点系统化转型效果将转型网点分类归属到基础达标层、中级优化层、高级示范层三个层级。(一)基础达标层在现有网点资源条件下,实现CRM平台等营销系统熟练应用,有效识别、精准营销客户;网点厅堂和柜面服务质量优,客户体验提升;绩效考核推进到位,人员销售积极性提高;能力培训到位,销售能力有效提升。(二)中级优化层网点在基础达标层的基础上,加强队伍建设,加大智能设备投放,优化客户动线管理,满足中高端客户差异化需求,提供一站式金融服务。(三)高级示范层网点在中级优化层的基础上,利用科技赋能,打造全方位、多维度的邮银转型成效标杆网点,实现网点内外部形象俱佳,客户体验优,网点效益强。具体分层标准参见《网点系统化转型效果分层评价标准》。五、分层规划目标在自营综合型网点/代理A类零售网点、自营零售型网点/代理B类零售网点和便捷型网点(即无高柜网点)三类网点业态的基础上,结合城市、县域和乡镇三类属地设定转型效果分层规划目标,如城市和县域自营综合型网点或代理A类零售网点分层规划目标为高级示范层。各类型网点应以达到对应效果层级为规划目标,实现晋升、保级,营造”后进赶先进,中间争先进,先进更先进"的“比学赶帮超”氛围。
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