Question

汽车保险理赔流程是怎样的

Answer 1

出险：发生事故。
报案：一般保险公司要求在事发48小时内报案。
查勘：报案后，保险公司派查勘员到现场初步查勘，判定是否属于保险责任，痕迹是否相符，是否是真实。
定损：根据损失部位痕迹及程度，查勘会初步现场定损或直接到修理厂、4S店、定损中心去定损。
核价：有些保险公司会在后期核定损失，看实际修理或更换配件的价格是否合理。
核损：根据查勘、核价给出损失综合定论。
核赔：通过以上环节后，提供相关单证（行驶证、驾驶证、索赔申请书、交警证明等）拿到保险公司柜面。核赔再会对整个案件进行审核，如果证件有效，事故真实，属于保险责任的话，到核赔环节就可以结案了。
支付：结案后，就可以到保险公司领取赔款了。
一、汽车保险理赔需要什么证件
车险理赔材料：
1、当初买车辆保险的时候保险公司给保险单正本，在发生交通事故之后去派出所报案时填写的索赔申请书。
2、由交通管理部门提供的交通事故责任认定书、交通事故损害赔偿调解书、以及三者的赔偿收据及损失清单三者受损车辆的赔偿凭证，复印件要重新盖一次公章，这样证明才有效。
3、自行复印行驶证复印件、驾驶证复印件、驾驶员会员证复印件。如果复印件的印章模糊的话，还需携带证件的原件。被保险人在领款的时候，还需携带当初保险公司给车主的赔款收据样本。
4、此外当确认具体的赔偿金额的时候，车主就需要提供车险理赔的资料：由汽车修理厂提供的正式发票，发票上应该注明修理车辆的车牌号。还有施救费票据，该票据的内容应该包括车辆的类型和施救内容等，是由施救单位提供。
二、汽车保险理赔多久到账
根据新保险法规定，保险事故发生后，投保人提出索赔，并且在材料齐全的情况下，保险公司应当在30天内做出核定，并将核定结果书面通知对方。若是属于保险公司赔偿责任范围之内的，保险公司应在赔付协议达成后10天内支付赔款。若是不属于保险公司赔偿责任范围之内的，保险公司应当自在核定之日起3天内发出拒赔通知书并说明理由。
但在现实情况中，车险赔付时间主要是根据事故大小、保险公司、报案程序的不同而有所不同。如果事故轻微，权责分明，不存在过多纠纷，那么保险公司给的赔偿金一般会立即到账，最晚也就是两三天的时间。如果事故严重或者车辆严重损毁，有较大金额方面的赔偿，那么保险公司一定会就事故本身做详尽的调查、要求出示一定的证据、或者请相关部门作出损毁评估，这样的话，车险赔付将需要更多的时间，但是一般的保险公司都会将时间控制在10个工作日之内。