Question

日本资生堂公司如何细分化妆品市场

Answer 1

问：日本资生堂公司如何细分化妆品市场

答：亲亲您好哦，很高兴为您解答这个问题，已经为您查询到这个问题的答案：日本资生堂的市场细分与目标市场策略一、案例介绍日本的化妆品，首推资生堂。近年来，它连续名列日本各化妆品公司榜首。资生堂之所以长盛不衰，与其独具特色的营销策略密不可分。1.独创品牌分生策略与一般化妆品公司不同，资生堂对其公司品牌的管理采取所调品牌分生策略。该公司以主要品牌为准，对每一品牌设立一个独立的子公司。这样，每个子公司可以针对这一品牌目标顾客的不同情况，制定独立的产品价格、促销策路：同时，公司内部品牌与品牌之间，子公司与子公司之间也要进行激烈竞争。

答：亲亲，您好：2,体贴不同岁月的脸20世纪80年代以前，资生堂实行的是一种不对顶客进行细分的大众营销策路，即希望自己的每种化妆品对所有的顾客都适用。80年代中期，资生堂因此进到重大挫折，市场占有率下降。1987年，公司经过认真反省以后，决定由原来的无差异的大众营销转向个别管销，即对不同顾客采取不同营销策路，资生堂提出的口号便是“体贴不同岁月的脸”。他们对不同年龄阶段的顾客ti-gong不同品牌的化妆品。为十几岁少女ti-gong的是RECIENTE系列，20岁左右的是ETIUSAIS,四五十岁的中年妇女则有长生不老ELIXIR,50岁以上的妇女则可以用防止肌肤老化的资生堂返老还童RIVITAL系列。资生堂不像一般的化妆品公司那样，对零售商有较大的依赖，它有自己独立的销售渠道，旗下专卖店达25000多家。为配合产品销售，资生堂又推行了“品牌dian-pu”策略，即结合各品牌的具体情况，在每一专卖店中只集中销售一种或几种品牌。例如在学校、游乐场、电影院附近年轻人较多的地方，设立RECIENTE系列专卖店，在老年人出入较多的地方则设立RIVITAL专卖店。为使其对市场的细分达到最彻底的程度，资生堂制定的战路是，未来旗下的每一家dian-pu只出售一种品牌的资生堂产品。

答：亲亲3,CL店构想资生堂还对化妆品市场进行了调查和研究，发现一股消费者不仅需要化妆品公司ti-gong高质量的产品，更需要他们ti-gong高水平的美容咨询服务，于是提出了CL店构想。资生堂强调其旗下各专卖店的销售人员必须有较源的咨询能力counseling即CL)能把化妆品店变成美容咨询室，为入店顾客ti-gong各种咨询服务。为此，资生堂积极对其员工进行培训，目标是使每个销售人员都成为“美容专家”。每年资生堂要举行六期美容CL的研讨会，以传授商店美容咨询的秘诀。4,战略营销售理资生堂是日本最早进行战路营销管理的企业之一，内部有专门的战路营销研究机构一资生堂营销战略室。这个研究室的主要任务便是对资生堂的外部膏销环境、行业竞争态势做出判断，制定中长期的企业营销策路，并负责实施这些战略。此外，资生堂还在日本全国各地聘请了35位高级营销顾问，每年在资生堂总部集中几次，研讨国内外化妆品市场动向，检讨资生堂在战路管理中的问题。技高一筹的战略营销管理使资生堂在激烈的市场竞争中始终能领先一步。

答：亲亲企业使命：我们旨在寻求新的、更为丰富的价值源泉，并利用它们给我们服务对象的生活与文化增添更多的美。企业行为准则：1、我们努力为我们的客户带来欢乐。2、我们追求结果，而不注重形式。3、我们坦诚相待。4、我们赋予思想以自由的空间并勇于挑战传统观念。5、我们满怀感激，勤奋工作。对于我们的消费者，我们务力创造真正有价值且质量超群的产品，帮助消费者实现他们追求幸福欢乐和美好的梦想。二、案例思考题1资生堂是如何进行市场细分的？其品牌分生策略其实是属于哪种目标市场营销战略？2、资生堂的目标市场战路有何独特之处？3、化妆品一般的消费群体是女xing，如果换一个角度思考不考虑这一常规xing的市场，你如何进行市场细分？请对你所细分的市场进行分析并评价可行xing。三秦例启示资生堂根据顾客的年龄、收入、购买心理对女xing市场进行了细分，特别是考虑到公司产品的特殊xing 化妆品，因此以年龄这个因素作为市场细分的重点，也由此而抓住了目标顾客的心。同时，公司还对不同的细分市场使用了不同的品牌，这其实是一种差异化的营销战路。更具特色的是，公司对每一种品牌使用不同的分销策路，使产品可以更方便地接触到目标顾客。而且公司在与其他企业的竟争中突出其咨询服务的能力，形成了自己在每个细分市场中的竞争优势。