Question

才办的移动套餐可以取消吗

Answer 1

问：才办的移动套餐可以取消吗

答：您好亲，这个具体要看你说的套餐是哪一种。1.如果是主套餐的话是不能退的，因为每张卡都有一个主套餐，是您这张卡的收费标准，也就是说您打电话发信息就是按照这个主套餐的资费标准来收费的。但是如果您觉得不合适的话是可以更改的，主套餐更改是当月办理，次月生效。2.如果你说的是主套餐外订购的其他套餐比如上网流量套餐或者是其他主套餐外的收费业务，那如果您没有签订过协议，比如订购业务送话费等等营销活动的话，是可以取消的。但是如果有参加过活动，并且协议期内要求必须使用业务的话是不能退的，必须等协议期结束才能取消。具体的您可以通过以下方式进行查询退订:1.带上有效证件到中国移动沟通100营业厅查询退订。2.登录中国移动网上营业厅进行查询退订。3.拨打中国移动客服热线10086进行查询退订。4.编辑短信内容0000发送到10086，根据短信提示操作。希望可以帮到您哦。