Question

点击钓鱼网站银行卡被盗刷

Answer 1

问：点击钓鱼网站银行卡被盗刷

答：亲亲，您好，点击钓鱼网站银行卡被盗刷，首先遇到这种情况的话，您应该第一时间拨打银行的客服对银行进行挂失，挂失以后那么不法分子就不可能再对您的银行卡进行扣款，同时如果经济损失金额比较大的话，立刻进行报警处理。

问：已经挂失和报警，银行卡在我手中，被别人刷卡近五万元，这笔款可否申诉不予还款？

答：您好，首先这笔款项的话已经被盗刷，您需要先和银行进行联系

答：因为首先被盗刷的话，也是因为您个人操作失误所造成的，所以如果是信用卡的话，这一笔钱你也是需要正常进行偿还的

问：银行有没有责任，十分钟内连续刷卡26次，每次都是1990多一点，很明显是异常使用，我有没有渠道申诉

答：您好，首先您这种情况的话，您进入了钓鱼网站，那么是您提供的，您银行卡的信息，对方才可能对您进行盗刷的

答：首先您现在需要做的是查询您的账单明细，记录查询对方是通过哪一个渠道给您进行扣款的

问：是的，我自己泄露信息肯定有责任，我的意思是银行针对这种明显的异常使用没有任何措施吗？现在诈骗案件这么多，银行没有责任制定一种规则来保护用户吗？我有没有渠道申诉

答：像您这种情况，您可以拨打反诈中心96110进行报备

答：同时，拨打您所在银行的官方客服热线进行协商沟通

问：还有，第一次刷卡时间是十二点四分，可是银行只是发了一条十二点十二分的刷卡信息

答：这种情况您主动和银行进行核对，因为首先银行卡信用卡是您提供的信息，目前出现的问题您先去和银行进行每一笔账单的核对，核对以后进行协商

答：我很理解您现在的心情，遇到的这种情况您也非常的着急，所以我建议您目前先去查询您的明细账单，查询以后和银行进行协商，同时立刻进行报警处理

问：这些都已经有了，哎，确实怪自己脑子瞬间短路，从来都是很小心的，今天不知道怎么回事。。。现在就看有没有什么办法能减少一些损失，我知道这种情况追回来的几率基本上是零

答：这种情况您需要先报警，通过报警以后进行立案侦查

答：最近，电信诈骗非常的多，首先，这种情况您也不要再埋怨自己了，我非常理解您的心情，目前您需要做的就是主动配合银行，配合警方及时进行处理，尽量减少自己的损失