Question

平板划不动屏幕是怎么回事

Answer 1

问：平板划不动屏幕是怎么回事

答：亲您好。可能是屏幕出现失灵或者是程序太多导致的。同时按住home键和开机键，长按十几秒钟的样子，即重置开机，如果没用，确认电池是否有电，没电的请充上电源。屏幕硬件损坏。排线故障。系统版本BUG问题。建议恢复系统版本以修复BUG问题。

答：如果您的平板出现了触摸屏失灵的问题，您可以按照以下方法进行排查：1. 如果您使用平板的环境温度过低，可能会出现触摸屏失灵问题，这是受屏幕器件本身的物理特性影响，建议您尽量保持平板在0℃-35℃环境温度下使用。2. 请长按“开机键”10s以上，将平板强制重启尝试，如果问题依旧无法解决，建议您携带相关购机凭证前往华为客户服务中心检测。

答：温馨提醒：EMUI 11.0版本中，强制重启平板的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。如果您之前没有备份数据，检测时会有数据丢失的风险。

答：如果您的平板出现了触摸屏失灵的问题，您可以按照以下方法进行排查：1. 如果您使用平板的环境温度过低，可能会出现触摸屏失灵问题，这是受屏幕器件本身的物理特性影响，建议您尽量保持平板在0℃-35℃环境温度下使用。2. 请长按“开机键”10s以上，将平板强制重启尝试，如果问题依旧无法解决，建议您携带相关购机凭证前往客户服务中心检测。

答：温馨提醒：EMUI 11.0版本中，强制重启平板的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。如果您之前没有备份数据，检测时会有数据丢失的风险。

答：亲以上二种解答希望可以帮到您。