Question

物业管家是做什么的

Answer 1

物业管家工作内容包括：
1、负责辖区内环境卫生、施工等工作的巡查和监督，发现问题需及时通知相关工作人员进行处理。
2、负责辖区内楼宇维护及其他设施的维护保养工作，确保其正常运行。
3、向辖区内业主派发缴费通知单，负责催缴工作。
4、接待业主投诉并做出妥善处理，对投诉详情及处理反馈进行记录，建立良好的客户关系。
5、定期向业主收集建议与意见，向上级领导汇报工作中发现的特殊情况。
开展物业管家服务的重要性：
促进与业主的沟通，便于工作的开展；强化为业主的服务，赢取业主的信任和依赖；通过综合服务获得盈利，创造物业新生存空间；强化物业人的服务内容，提升福利收入；完善物业人的使命，真正做好物业管家式服务，打造业服一家、让业主真正做到安居乐业。