Question

退款成功了又收到货了怎么办

Answer 1

退款成功了又收到货有以下几种处理办法：

1、已经退款，收到货的时候直接拒签，这样就会返回正确的渠道，最终返回到卖家手中。

2、已经退款，但是没拒签，收到货。直接跟店铺联系，说快递直接派送了，看看如何处理。

3、如果发现及时，联系快递拒签。告知寄错了，这个应该直接返回的。然后包装好,尽量保持原状，很多快递是可以直接返回的。

4、跟店铺沟通，寄回太麻烦了，便宜点收下。毕竟往返的话商家要承担运费。而自己当初付款，肯定是有这个需要的，所以经过沟通，以原来的价格，或者再低点的价格,给商家支付款项。这样自己省了钱，商家也挽回了部分损失。

一个订单退款是很容易的，但是发出后的退款，就需要卖家跟快递沟通返回。但是快递发出后会经过很多地点，需要不同的人接力，任何一个环节沟通不畅，就无法成功追回。所以造成虽然款退了，但是东西又送到了买家手中。

出现这种情况，最为理想的情况是买家一看这个东西我已经退款了，直接拒签。这样就会返回正确的渠道，最终返回到卖家手中。当然了这样的结果就是卖家只会损失一个发货的运费，4-10元不等。