如何提高酒店客人满意度
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咨询记录 · 回答于2023-04-03
如何提高酒店客人满意度
亲亲您好,很高兴为您服务：这样提高酒店客人满意度；对入住客进行电话拜访，这个步骤可以由大副来做，每天大副在一定的时间段，对住店客进行电话询问，或者直接上客房，但去房间前先电话确认得到客人的同意，总台在退房时征求客人入住意见和建议，客房可配意见书，要提高客人的满意度，首先要做的就是酒店哪里不好，这也就是为什么要得到客人意见的原因，否则一切为空。祝您生活愉快亲！希望我的回答对您有帮助哈
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