退货地址填错卖家拒绝退款

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篂学长
2023-02-25 · TA获得超过1738个赞
知道答主
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地址错了,如果已经发货而且而且被签收了,就要退货才能给你退款的。

如果是发货,还没有被签收的,是可以退款的。但是要和卖家沟通好,如果卖家不愿意帮你改地址或者退款给你,你可以申请退款后,在卖家拒绝时,申请淘宝小二介入。让小二判定。如果小二判卖家输,你就可以退款的。

《中华人民共和国消费者权益保护法》:

第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解。

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。

(三)向有关行政部门投诉。

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。

(五)向人民法院提起诉讼。

第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。

网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。

网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。

《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》:

第三条 网络商品销售者应当依法履行七日无理由退货义务。

网络交易平台提供者应当引导和督促平台上的网络商品销售者履行七日无理由退货义务,进行监督检查,并提供技术保障。

第四条 消费者行使七日无理由退货权利和网络商品销售者履行七日无理由退货义务都应当遵循公平、诚实信用的原则,遵守商业道德。

第五条 鼓励网络商品销售者作出比本办法更有利于消费者的无理由退货承诺。

第六条

下列商品不适用七日无理由退货规定:

(一)消费者定作的商品:

(二)鲜活易腐的商品:

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品:

(四)交付的报纸、期刊。

若未申请退款退货,请先发起退款退货申请;若已经申请退款,请关注退款超时并及时修改退款协议避免退款关闭。

如果数额比较大,我们要保存我们的转账记录,以及收款人的联系方式,截图告知卖家,如果不退款,我们可能采取的法律手段来处理。

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