Question

用的华硕笔记本，qq视频不能用，显示没有检测到摄像头是为什么？

如题。怎么回事？
笔记本是x450v

Answer 1

尊敬的华硕用户，您好!

根据您的描述，抱歉，不确定您的笔记本具体型号及使用的系统版本？

1、请您按组合键 Fn+V 开启摄像头，然后打开QQ视频或华硕Lifeframe软件查看视频。

2、请您在“设备管理器”查看是否有“图像设备”或者“USB2.0 camera”？如果没有，右键点击任何一个设备，选择“扫描检测硬件改动”，并重启电脑试一下。

3、若仍没有“图像设备”、USB2.0camera，可能是操作系统问题导致摄像头没有识别到，建议您先备份保存重要数据到外接存储设备，然后重新安装操作系统，建议安装纯净版系统。

4、不确定您的笔记本机型？目前新上市机型基本上摄像头都是免驱的，如果是之前较早上市机型，可根据硬件ID查询下载对应版本驱动安装。“设备管理器”-------图像设备-------USB 2.0 camera------右键点击--------属性--------详细信息------硬件ID，查看一下PID 代码是多少？然后在官网以下页面根据PID代码下载对应的摄像头驱动程序安装：

http://www.asus.com.cn/supportonly/Camera/HelpDesk_download；

（打开此页面，点select os选择对应系统版本，然后查找相关PID代码的驱动，下载保存的摄像头驱动程序先解压缩文件，点PNPinst.exe文件安装）

希望以上信息能够对您有所帮助，若以上回复还是没有帮您解决您的问题，欢迎您继续追问，您也可以登录华硕在线即时服务：http://www.asus.com.cn/support/，进一步向工程师咨询，感谢您对华硕的支持和关注，祝您生活愉快！