Question

什么是有效沟通

Answer 1

问：什么是有效沟通

答：有效的沟通是什么？它是通过听、说、读、写等载体，利用演讲、会见、对话、讨论、信件等方式，将思维准确、恰当地表达出来，使对方更好地接受。 为了达成有效沟通，必须具备两个必要条件。首先，信息发送者需要清晰地表达信息的内涵，以便信息接收者能够确切理解。其次，信息发送者要重视信息接收者的反应，并根据其反应及时修正信息的传递，以避免不必要的误解。这两个条件缺一不可。 有效沟通主要指组织内人员的沟通，尤其是管理者与被管理者之间的沟通。

答：# 信息透明程度 信息的透明程度是指一则信息是否应该作为公共信息时的对称性。当信息应该公开时，就不应该导致信息的不对称性，信息必须是公开的。公开的信息并不意味着简单的信息传递，而要确保信息接收者能理解信息的内涵。如果以一种模棱两可的、含糊不清的文字语言传递一种不清晰的，难以使人理解的信息，对于信息接收者而言没有任何意义。另一方面，信息接收者也有权获得与自身利益相关的信息内涵，否则有可能导致信息接收者对信息发送者的行为动机产生怀疑。 # 信息的反馈程度 有效沟通是一种动态的双向行为，而双向的沟通对信息发送者来说应得到充分的反馈。只有沟通的主、客体双方都充分表达了对某一问题的看法，才真正具备有效沟通的意义。