Question

手机店店长的管理重点和工作流程是什么呢？

Answer 1

问：手机店店长的管理重点和工作流程是什么呢？

答：亲亲，很高兴为您解答答：手机店店长的管理重点和工作流程具体如下：负责本门店的全面工作，严格执行公司的各项规章制度和工作作业流程.负责本门店的业务处理(移动、工商、税务、城管关系)和顾客的投诉处理.负责店内每日盘点工作，对店内所有物资的安全负责。按公司要求做好本店的店面宣传工作。积极开展本门店的营业推广及各项促销活动。

问：手机店长的管理重点主要是什么呢？

答：1、要让我们的员工调整好积极乐观的心态，相信并且做到，而不是每天抱怨，强调正能量。2、让店长和导购员清楚自己的角色定位和岗位职责，店长不是超级卖手，而应该做到成为真正的管理者，英雄退位，团队进位。店长需要打造精英团队，要做到招之即来，来之能战、战之必胜。3、要做到每天营业前，营业中和营业后的部署。了解目标，并分析达成，要开好晨会。知道淡场和旺场应该怎么做并认真执行，分享总结。4、要让员工充分了解店铺货品情况，畅销和滞销款。做好主推款的陈列，了解黄金陈列点的产出比并及时做出陈列调整。

问：手机店长的管理重点主要是什么呢？（类似于商品管理员工管理那种）

答：手机店铺的人员管理上，要做好重要人物的配置上。一般来说，标准的手机店铺有几个人不可缺少，主要是：收银员、售后管理员、仓管员。这三个人物，都是专业性较强的职位，对于经营管理好手机店，这三个人物的选择、培育、用好是手机店铺人员管理的关键。 其次，是手机店铺的财务管理，重点在费用的控制与成本的管理。对于手机店铺来说，最大的成本，是进货成本，因此选择好的进货渠道，是缩减店铺运营成本的关键。手机店铺的费用总的来说，可以分为两大不可控费用：工资、房屋租赁费、保险费、政府规定收费、各种税金。可控费用：水电费、电话费、办公费、修缮费、物料消耗、差旅费、运输邮购费、宿舍费用、文具、家私、电脑及耗材、售后服务费、业务招待费、商品盘点损失、促销费等。最后，是对手机店铺商品的管理，重点在手机的陈列与商品的结构搭配上，如何令店铺的商品吸引更多顾客的注意，如何使商品看起来更美观，这些都离不开手机陈列技巧的应用。另外，特别一提的是商品的结构，结构决定结果。