为什么我在网上订的火车票，退票后已经有六天了，钱怎么还没有到账
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网上火车票退票钱到账情况如下:
1.如果订单显示已经退票,那就是已经退票了,没有收到任何其他的比如邮件或者银行卡没到账之类的,请耐心等待15个工作日。
2.如果不能确信自己到底有没有退票成功,那就打12306客服电话(前面可加上任何一个地区的区号),到时候需要报上网络订票注册人的身份证号以及提示密码等相关信息,查询自己的退票情况。到时候退票成功与否的处理情况就可以详细咨询客服人员了。
咨询记录 · 回答于2022-01-04
为什么我在网上订的火车票，退票后已经有六天了，钱怎么还没有到账
您好，我正在帮您查询相关的信息，5分钟后马上回复您。请您不要着急哦
网上火车票退票钱到账情况如下:1.如果订单显示已经退票,那就是已经退票了,没有收到任何其他的比如邮件或者银行卡没到账之类的,请耐心等待15个工作日。2.如果不能确信自己到底有没有退票成功,那就打12306客服电话(前面可加上任何一个地区的区号),到时候需要报上网络订票注册人的身份证号以及提示密码等相关信息,查询自己的退票情况。到时候退票成功与否的处理情况就可以详细咨询客服人员了。
您可以拨打12306电话，让客服查询一下，也有可能是网络延迟
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