Question

淘宝网、物流企业、商家等各方是如何在物流宝平台解决物流问题的。

Answer 1

问：淘宝网、物流企业、商家等各方是如何在物流宝平台解决物流问题的。

答： "物流宝"是由淘宝物流联合国内外仓储、快递、软件等物流企业组成服务联盟，提供一站式电子商务物流配送外包服务，解决商家货物配备（集货、加工、分货、拣选、配货、包装）和递送难题的物流信息平台。

答： 1、多渠道统一管理 ，自动获取订单

答：商家可同时在淘宝商城、其他网站、线下渠道等同时销售，买家购买商品生成订单后，系统能自动获取订单

答：2、智能调度订单、实现就近发货

答：系统生成物流订单后，进行智能调度，选择离买家最近的仓库发货，确保到货时效

答：3、自动更新订单状态、全程跟踪物流状态

答：系统能全程跟踪物流状态，提供可视化物流服务

答：4、免费短信通知、特色免扰设置

答：系统会在商品出库及发货的时间节点，免费短信通知买家，且设置21:00-9:00为免扰时段

答：不好意思，久等了

答：5、监控服务质量、淘宝全程担保 物流公司向淘宝物流承诺服务内容及标准，淘宝物流向商家及消费者承诺服务内容及标准服务承诺未兑现或未达标，商家只需要投诉“物流宝”，后续的跟踪处理及赔付都由“物流宝”来完成 6、系统分别对账、背靠背的结算为商家提供量身定做的物流服务，并提供对应的收费标准，自动计算出商家需要支付给“淘宝物流”的每一笔物流费用实现实时扣款、不同对账周期设定、账单查询等功能。

答：希望可以帮到您