Question

wifi已连接上，但是不能上网是怎么回事？该怎么解决？

Answer 1

问：wifi已连接上，但是不能上网是怎么回事？该怎么解决？

答：亲亲，您好，首先排查线路是否正常，就是从室外接入到光猫上面的线路。排查方法：在光猫上找到“Los”指示灯，它是“光纤信号灯”，用来表示光链路的连接状态。Los灯不亮说明光猫已经收到光信号，工作正常，网络也正常。Los亮红灯并且不断闪烁，说明光猫没有收到光信号，光纤通讯中断。

答：亲，光猫截屏我看一下

答：信号灯的那个位置，看一下

答：　如果你的宽带线路没有问题，宽带也没有欠费，　可以用电脑或者手机，先登录到路由器的设置页面，找到、打开 上网设置 或者 WAN口设置 的选项，就可以看到路由器的联网状态信息了

答：这两个地方

答：亲亲，首先，拨打宽带的客服电话，查询下你家的宽带是否欠费， 如果是欠费了，补交费用即可。