Question

汽车售后投诉应该找什么部门

Answer 1

问：汽车售后投诉应该找什么部门

答：亲亲 下午好，很高兴为您解答。：汽车售后投诉可以向汽车生产企业投诉，与经营者协商，向消费者协会和相关行政部门投诉，申请仲裁等。1.如果车的质量问题比较严重，多次协商仍未解决，车主可以直接向车厂投诉，将质量问题反映给车厂，由车厂协商解决，并进行后续工作。2.当汽车出现故障，车主确认自己的合法权益受到伤害时，车主可以第一时间联系经销商，澄清汽车问题事实，要求解决。如有必要，他可以具体说明索赔所依据的法律条款，并尽快解决问题。但如果证据确凿，事实清楚，经营者故意逃避责任，车主要果断采取其他方式解决。

答：3.当经销商和汽车厂商无法有效解决问题时，建议车主向消费者协会和相关行政部门投诉。消协和相关部门会对问题进行调解。如果调解不成，车主可以走法律程序。4.当以上三种情况都不能解决问题时，建议车主申请仲裁或诉讼。