Question

手机的充电口和充电器没有问题，为什么充不了电？

Answer 1

问：手机的充电口和充电器没有问题，为什么充不了电？

答：1. 检查充电器和数据线 使用标配的充电器和数据线进行充电。非标配的充电器和数据线可能与手机不兼容，导致无法充电。如果标配的充电器和数据线存在故障，请前往客户服务中心检测。 2. 检查手机充电口 检查手机充电口是否有异物、腐蚀、脏污、液体等现象。如果有这些现象，请前往客户服务中心检测。 3. 手机长时间未使用或过度放电 如果手机长时间未使用或低电量自动关机，电池可能处于过度放电状态。建议您充电30分钟后再查看。 4. 如果手机充电到80%停止充电 请检查手机功能设置。部分机型支持“优化电池充电”功能。如果开启此功能，为延长电池使用寿命，会智能学习手机历史充电习惯。当手机长时间充电时，智能调节电池充满时间。 *注：进入设置--电池--充电设置--优化电池充电--开启/关闭功能。如果看不到此菜单，代表机器不支持此功能。 5. 服务中心检测 若以上方法未能解决您的问题，请提前备份好手机数据，携带手机、充电器套装和购机凭证前往客户服务中心检测。关注微信公众号“客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待您再过去，避免耽误宝贵时间白跑一趟。