Question

绿森数码如何应对互联网的机遇和挑战

Answer 1

问：绿森数码如何应对互联网的机遇和挑战

答：首先货必须是行货正品，绿森数码与全球各大品牌数码厂商直接建立起深度合作关系，如尼康、富士、松下、佳能、三星、卡西欧、宾得、联想、惠普、华硕、宏基、ThinkPad等，这一方面提升了网购客户的信任度，另一方面凭借大批量采购使绿森经营的数码产品可以在网站上提供比较有竞争力的价格。

答：其次是售后，绿森数码成功地与七家品牌厂商签订了合作协议，成为对方指定的直供经销商和授权维修站，这与很多电子商务网站遇到消费者的售后服务问题，都推给厂商客服部的做法有很大不同，销售与服务一体，由此也树立了绿森数码的良好口碑形象。

答：再次，在物流方面，绿森数码根据客户所在地区的不同，分别使用国内最具有保证的顺丰快递和中国邮政的EMS，而这两家物流公司所提供的网上物流查询功能让用户觉得整个物流流程很透明，客户对此也很满意。

答：而在支付环节，绿森数码与国内各大银行在电商领域紧密合作，创新和发展了电商经营模式。绿森数码不仅开通了常见的银行信用卡分期付款和邮购业务，而且还与各大银行的网上商城建立了直通关系，银行客户在银行网上商场下单，订单审核后，系统直接将订单信息传输到绿森数码的网店系统数据库，由绿森直接供货，订单执行完毕，银行与绿森之间结算。银行获得了业务、维护了客户，省却了采购、仓储、物流等各种麻烦，绿森数码借助银行增加了流量和订单，客户获得了折扣，方便了支付。银行、绿森和消费者之间形成了多赢局面。