Question

打12345为什么没给保密

Answer 1

问：打12345为什么没给保密

答：拨打12345投诉不会保密。除非举报者有特别的说明，要求对举报事件保密，那么就可以保密。所以，在投诉的时候可以直接跟工作人员要求保密。一、12345处理流程如果在外面受到了经济的损失，就可以进行投诉。12345的处理流程包括了直接办理转办和重大事项处理。直接办理就是对于政策规定明确的问题，那么可以直接向来电人作出解答，如果是需要归口办理的问题，也可以告知来电人，直接向有关部门区县人民政府反映，或通过电话直接联系有关部门电话办理并进行跟踪督办。转办就是对有代表性并且产生了一定影响的问题，应以电话或书面交办单形式，转请有关部门限期办理，并告知来电人。如果是反映的涉及面广反映突出的热点难点问题，也要归纳整理后及时的报送有关领导，要按照领导的批示及时转请有关部门办理。重大事项处置就是危害到了老百姓的生命财产安全，并且是重大的突发事件，应该立即核实情况进行处理