Question

酒店信息管理系统PMS十大原则

Answer 1

问：酒店信息管理系统PMS十大原则

答：您好，很荣幸为您解答，根据相关信息查询，酒店信息管理系统PMS十大原则:1.顾客是上帝、回头客。2.用心、微笑。3.让、三轻:让座、让路、让电梯(楼梯);走路轻。5净:工装净、个人净、布草净、服务用品净、环境净。6到:客人到、微笑到、热情到、欢迎到、敬语到、服务到。7.六个一样:外客和内客一个样，生客与熟客一个样，闲时与忙时一个样，检查与不检查一个样，领导在场与不在场一个样，宾客态度不同服务一个样。8.服务:站立服务、微笑服务。9规范:服务要规范、仪表要规范、站立要规范。10主动:主动迎送、主动打招呼问好、主动带客引路。祝您生活愉快！希望我的回答能帮助到您，解决您的疑惑！