Question

vivo手机的双卡双待为啥子只显示一张卡的信号，另一个卡用不了？

Answer 1

问：vivo手机的双卡双待为啥子只显示一张卡的信号，另一个卡用不了？

答：您好亲爱的根据您的问题问您查询到以下答案： vivo手机插入双卡模式下只能使用一张卡的原因有4种：第一种原因：手机没有开启SIM卡；这种情况下的问题解决方法是：进入手机设置——双卡与移动网络——启用SIM卡即可；第二种原因：SIM卡的问题；这种情况下更换另一张SIM卡；第三种原因：手机设置了只使用一张SIM卡设置；这种情况下进入设置——双卡与移动网络——拨号与信息——将默认呼叫卡和选择信息发送使用两张SIM卡即可。第四种原因：SIM卡卡槽问题；需要到当地vivo售后服务中心检测处理。售后服务中心地址可以到设置——更多设置——售后服务——选择所在的省市查询即可

答：您好亲爱的根据您的问题问您查询到以下答案：您好 亲亲~ 很高兴能为您解答这个问题呢。SIM卡无法识别排查方法如下：1、重新插拔SIM卡或更换其他SIM卡，剪卡可能会导致SIM卡损坏无法识别；2、尝试打开手机飞行模式后再关闭，或更换网络环境；3、如果同时使用两张电信卡，副卡（非数据卡）必须开通VoLTE业务并开启手机的VoLTE高清通话，同时需要运营商网络支持4G的VoLTE业务才能使用双电信卡，否则有一张电信卡会没有信号；4、进入手机设置--移动网络/双卡与移动网络里面查看是否关闭了SIM卡；5、系统升级，系统新版本提升了兼容性和稳定性，优化了性能，请您进入设置--系统升级（部分机型为：设置--我的设备--iQOO UI版本），查看系统版本信息。如果不是最新版本，建议升级体验。6、还原所有设置：①Funtouch OS 9.2/iQOO UI//OriginOS及以上 :进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置②Funtouch OS 9.2以下：进入设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置。该操作会导致登录的第三方软件账号需要重新登录，但不会清除手机存储中的照片，视频等文件，请确认不影响某些第三方软件的使用后再进行还原所有设置操作。 避免操作出现异常导致数据丢失，建议您先备份下手机的重要数据。若以上方法未改善,可以携带手机、购机发票、保修卡去服务中心检测处理， 进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询/售后网点，选择您当前所在的城市即可获取客户服务中心的地址以及联系方式，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待再过去，避免白跑一趟。

问：有一张卡没显示信号，有一张卡，显示有信号，就是没有显示信号那张卡了，流量也打不开

答：亲，您可以按照以上几种方法尝试一下哦，因为这有好几种原因呢。

问：去怎么操作的？你发一张图片来给我看一下

答：亲，您好：这种情况下的问题解决方法是：进入手机设置——双卡与移动网络——启用SIM卡即可；第二种原因：SIM卡的问题；这种情况下更换另一张SIM卡；第三种原因：手机设置了只使用一张SIM卡设置；这种情况下进入设置——双卡与移动网络——拨号与信息——将默认呼叫卡和选择信息发送使用两张SIM卡即可。第四种原因：SIM卡卡槽问题；需要到当地vivo售后服务中心检测处理。售后服务中心地址可以到设置——更多设置——售后服务——选择所在的省市查询即可

答：亲，您需要自己操作。就是把两张卡的位置换一下哦。

答：第三种原因：手机设置了只使用一张SIM卡设置；这种情况下进入设置——双卡与移动网络——拨号与信息——将默认呼叫卡和选择信息发送使用两张SIM卡即可

问：我两张都换过的，但是还是不行

答：是不是您的卡槽出问题了亲。

问：该怎么去设置里发一张图片来给我去操作一下

问：不知道了

答：亲，您点击手机的设置，找到双卡与移动网络，就可以看到显示几张卡了亲。

答：还不行的话就去营业厅=给您看看是不是手机卡出现问题了亲、