Question

淘宝账号被保护怎么解除

Answer 1

问：淘宝账号被保护怎么解除

答：解锁保护账号的具体操作方法如下：1、手机淘宝在进入被保护的模式以后，会出现一个页面提示账户存在风险，在这个页面上可以看到“自助开通”这几个字。2、点击最下方的“自助开通“，接着会弹出安全验证页面。按照说明进行安全验证即可。3、向右滑动完成安全验证，进入到安全检测页面，这个页面会提供多种方式验证是本人在进行这个操作，选择最为方便的一个就可以了。4、在完成验证之后，会出现提示验证成功的界面。5、安全检测完毕后，就会进入到重置密码的页面，在页面上重新设置一下登录密码即可解决问题。

答：登录淘宝账户时，系统提示账号已被保护的原因是，该账号出现了异常情况，所以系统自动启用了保护程序。具体的解决方法为：1、首先在淘宝网页面点击“登录”按钮。2、然后按照提示，输入会员名及验证码。3、接着输入手机接收到的验证码，等验证成功后，重置密码后即可正常登录。