Question

天猫超市的配送流程是什么

Answer 1

问：天猫超市的配送流程是什么

答：亲，天猫超市的配送流程是:买家在天猫里面下单，然后商家分配给骑手，按照距离远近来看是发快递还是骑手直接配送，发快递的话半天就能到，配送的话半小时就可以送上门了。

答：1、核对订单信息送货前对订单核对，对产品状态、质量和包装进行检查，确保出货前产品无误，质量合格。2、送货员行为规范送货人员要衣着整齐、佩戴工作。3、到达目的地：(1)、进顾客门前，先敲门三声，并礼貌地问：“请问有人吗?”(2)、顾客开门后，先向顾客问好致意，热情打招呼：“您好!我是天猫公司的送货人员。请问这是您订购的X(商品名称)吗?请查收一下。”(3)、顾客正忙，没空收货时的礼貌用语：“您先忙，我等您。”4、按客户的要求摆放植物或根据客户室内的位置推荐摆放位置。5、介绍产品的养护信息。6、收货款：(1)、对网上订购的已在线支付的顾客文明用语：“您的货款已在线支付成功，谢谢您的合作。”(2)、现金结算方式的应唱收唱付，当面清点、收取货款，对顾客文明用语：“您的货款共XX元，”收款时文明用语：“收您XX元，货款共XX元，找您XX元。”(3)、现金结算方式的，清点货款无误后提请顾客签收确认;在线支付结算方式的，唱付款无误后直接提请顾客签收确认;核对无误后，请求顾客在送货单上签收，文明用语：“您的货已对，款已清，麻烦您在送货底单上签字。

答：天猫超市是淘宝天猫商城全新打造的网上零售超市，出售商品种类十分丰富。天猫超市在上海整合仓储资源和物流配送资源，所有天猫超市商品采用统一的商品包装。天猫超市承诺实现次日送达，并将陆续推出实现每日三配、指定时间送达、指定日期送达等非常不错的配送服务