Question

国外营销策略的文献

Answer 1

问：国外营销策略的文献

答：20世纪初，市场营销理论创立于美国，随着美国国内经济的不断发展以及各个领域的商业化，市场营销理论逐渐被各个行业所认识。1978年，我国引入市场营销学。三十多年的发展，我国营销科学研究在理论传播和理论创新上取得了重大发展。

答：麦肯锡（1964）首先将市场营销的研究内容概括为“4PS”，即产品、价格、分销和促销。Frey（1961）提出，所有的营销决策变量可以划分为两方面的因素：供应品、方法或工具，供应品包括产品、包装、品牌、价格和服务等内容，方法或工具包括分销渠道、人员推销、广告活动、销售促进和公共关系。Lazer和Kelley（1962）提出了3要素观点：商品和服务组合、分销组合、传播组合。Borden（1964）则列出了包括12项内容的组合要素：产品、价格、品牌、分销、人员销售、广告、营业推广、包装、售点展示、售后服务、物流管理、调研和分析。布姆斯和比特纳（1981）建议在传统市场营销理论“4PS”的基础上增加三个“服务性的P”，即人、过程、物质环境。菲利普•科特勒（1984）提出在4PS的基础上增加两个P，即政治力量和公共关系。科特勒认为企业能够而且应当影响自己所在的营销环境，而不是单纯地顺从和适应环境。菲利普•科特勒（1986）又提出了市场营销的“10PS”，即在“大市场营销理论”、“6PS”基础上再加上“4PS”，即探索、划分、优先和定位。同年，他又进一步提出了“11PS”。

答：营销组合理论经历了以生产导向为核心的4P理论、以追求顾客满意为核心4C理论、逐渐发展成为以顾客忠诚为核心的4V组合理论。4V理论满足了企业利益相关者的需求，能够更加有效构建企业的核心竞争力。唐•舒尔茨在4CS的基础上又提出了4RS理论，即关联、反应、关系和回报。总体来说随着历史的发展，还会出现更多的营销理论。但是，它们之间的关系并不是简单的相互取代，而是完善和发展的关系。如今，营销管理的目标已经是顾客满意和顾客价值的实现，而营销组合要素就是那些影响顾客满意和顾客价值的且可控制的因素。