Question

外包装丢了可以退货吗

Answer 1

问：外包装丢了可以退货吗

答：您好，外包装丢了是可以进行退货的，只要不能影响商家二次销售就是可以源大进行退货的，像是衣服的塑料袋是可以进雹伍竖行退货的，但若是衣橘桥服吊牌丢了那就是不能进行退货的。

问：电子琴的呢

答：您好，只要是未使用过的以及不影响二次销侍山售的，就是橘正可以实行退货的，但若不是因为质量原因，需要买家自行承担运费寄回，您可以拍照询问商家，看产品是否有损害，若没有损害或者吊牌丢失的那就是可以进行退货的。圆谈悔

问：商家说影响了怎么办

答：您好，我也为您感到非常惋惜，电子琴外包装丢失的，商家说影响二次销售的那就是不能进行退货了。

答：您好，7天无理由退货的标准，退货时外包装必须完好无损，不然就是不能进行无理由退货的。

问：但是他原本说会送一对游蠢一教学 后面却只给了视频教学 还说琴有不懂的问客服 但是没有承诺好了旦铅一对一模磨好教学啊 本就是因为这个买的

答：您好，陪此我也为您感到非穗悔常抱歉，一般网购商品都是进行视频教学的，都是线上视频，一对一教学的芦族迅都是在线下才会有的。

答：您好，这种情况上边写明了软件教学，但是后边一对一的话，您可以向平台投诉商家虚假宣传。

问：投诉完 能退货吗

答：您好，退货的可能性宏御戚不大，因为像电子琴弄蔽陵丢外包装的，商拆嫌家不给予退货也是正常的，您是可以投诉卖家虚假宣传的。