Question

光猫光信号亮红灯

Answer 1

光猫光信号亮红灯可能是因为欠费、外部线路故障或者分光器故障等。

1、欠费
如果发现网络运营商提供的光猫路由一体机发出红光，可以先尝试重启设备或断电3~15秒后再重新启动。如果没有恢复正常，有可能是宽带欠费导致的。直接拨打网络运营商的客服电话，查询宽带状态。如果已经欠费了，通过网络或线下营业厅进行缴费，缴费后即可开通。不过需要注意的是，缴费之后，需要重启一下该设备，才能够正常使用。

2、外部线路故障
光猫上的指示灯有很多个，如果发出红光的指示灯下面标注为“LOS”，说明光纤线路出故障或光纤端口被关闭了。导致光纤端口被关闭的原有有两类，一种是第一种说的宽带欠费，另一种是网络运营商客服误操作导致的，但这种几率极低。

一般情况下，当光猫的“LOS”指示灯发红光时，代表光纤信号中段，比如连接光猫的光纤被折断，用户所在地区的光缆被挂断等等。如果是这种情况的话，就不是用户室内设备的问题，可以给运营商客服打电话，确认修复时间，修复完成后，网络就会恢复正常。

3、分光器故障
除了宽带欠费、光纤线路的故障之外，还有一种情况是分光器故障导致的。安装过宽带的用户一定听说过“千兆入小区，百兆入住户”的说法，一根独立光纤接入小区之后，需要通过分光器的转接，然后再接入用户家中。如果分光器出现故障，比如损坏、接口脱落、死机等情况时，就无法给住户提供光纤信号，光猫路由一体机就会无法接收到光信号。遇到这种问题，用户自己是无法解决的，可以联系指定的维修人员，让其上门检查，这种情况一般与小区意外断电有关。

除了上述三种情况，也有可能是光猫路由一体机与光纤的接口接触不良，设备存放地点出现震动或移动时，会导致接口断开。这类情况需要维修人员带着专业的设备上门重新熔接，打电话即可搞定。

路由器光信号红灯的原因：
1、连接器问题：
路由器指示灯信号闪烁红灯可能是由于连接器松动或接触不良造成的，因此请拔出连接器，清洁后重新插入。

2、光纤的弯曲：
光纤的过度弯曲会影响光信号的传输，这就要求光必须是直的。

3、硬件问题：
如果光接口出现故障，光信号会闪烁红色，需要维修或更换。

4、网络故障：
如宽带欠费或区域宽带维护。