Question

为什么买了流量包还是扣话费

Answer 1

问：为什么买了流量包还是扣话费

答：您好！一般来说，购买流量包后使用流量会优先扣除流量包的流量，如果流量包用完或者过期了，则会使用手机话费支付。但是有时候会遇到一些情况导致扣除了手机话费，而不是使用流量包里的流量，这种情况可能有以下几种可能性：1. 流量包已经用完或者过期。如果你的流量包已经用完或者过期了，那么你再使用手机上网的时候，就必然会扣除你的手机话费。2. 手机没开启数据流量或者开启了限制流量的设置。在手机设置里可以限制数据流量，如果你设置了限制流量，那么即使你购买了流量包也可能会扣除手机话费，这时只需要将手机数据流量调整为开启状态即可。3. 网络信号不稳定或者网络故障。如果你在使用流量的时候，网络信号不稳定或者出现了故障，那么就可能导致网络不通畅，进而导致扣除了手机话费。总之，如果你购买了流量包依然扣除了手机话费，你应该首先检查一下流量包是否用完或者过期了，其次检查一下手机设置是否正确，最后可以联系客服处理，以免影响正常使用。