Question

虚假宣传的法律定义

Answer 1

问：虚假宣传的法律定义

问：我在淘宝天猫购买了一款路由器商家有在页面宣传WiFi6字样，还有商家页面宣传的是海威康视的但是实际收到的路由器盒子页面正面写的是深圳市必联电子科技有限公司的背面写的是广东欣腾达通信科技有限公司的 这个能不能算欺诈消费者

答：亲您好，虚假宣传是指企业或商家在宣传自己的商品或服务时故意夸大其效果或者虚构商品或服务的效用、性能、质量等信息，或者以欺骗的手段引导消费者作出错误的购买决策，从而获得不当收益的违法行为

答：法律依据：我国相关法律规定，虚假宣传行为属于虚假广告的范畴。《中华人民共和国广告法》第三十二条规定：广告不得包含下列内容：1.捏造、歪曲事实，欺骗、误导消费者的；2.虚假宣传商品的名称、性能、用途、产地、质量、规格、有效期限、价格、生产企业名称或者销售商名称的；3.以虚构的用户反映、专家证明等虚假信息代替真实信息的；4.用虚构的方式表示商品销售时的优惠条件、销售情况等虚假信息的。根据以上规定，虚假广告属于违法行为，一经查实，将面临行政处罚以及消费者的索赔要求和司法追责等风险。因此，企业和商家在广告宣传时，应当遵守法律法规，提供真实的商品信息，以维护消费者权益，保障市场秩序。

答：亲您好，如果商家在宣传中使用虚假、误导的信息来引导消费者作出误判，从而达到欺诈消费者的行为，是违反了《中华人民共和国广告法》的相关规定的。如果商家在淘宝天猫宣传其销售的路由器是WiFi6版路由器，但实际收到的路由器并不符合WiFi6技术标准，或与销售页面宣传存在主观误导的矛盾，都属于虚假宣传的范畴。另外，商家在销售过程中必须明确标明是出售哪个品牌和型号的产品，而不得混淆替换，即便有类似子品牌或代工厂，也应在合理范围内展示正确的信息，以保障消费者权益。

问：那我发的图片他页面宣传的生产厂家跟我收到的不一样 可以认为欺诈把

答：亲您好，如果您购买的路由器的包装和宣传的生产厂家不一致，首先应该联系卖家进行咨询和了解。如若卖家无法给出合理解释，您可以向淘宝或天猫平台进行投诉举报，并提供相应的证据。平台会对卖家进行调查和处理， 并根据投诉结果，给出相应的解决方案。如果平台认定卖家存在违规行为，例如存在欺诈行为，会对卖家进行相应的处罚。因此，建议您在购物过程中要保留好相关的证据，以便需要时提交投诉举报。

问：投诉了不管用 我就想知道是不是欺诈

答：亲您好，理解您的心情，如果您在淘宝或天猫购买商品时，在该商品的页面上显示的生产厂家与实际您收到的商品的生产厂家不符，您可以先联系卖家进行咨询和了解。如果卖家无法给出合理的解释，您可以在平台上提交投诉举报，平台会对卖家进行核查和处理。如果平台最终认定卖家存在欺诈行为，平台会对卖家进行相应的处罚。因此，您可以通过平台的投诉举报渠道进行维权。不过，在此之前，建议您先保留好相关的证据，如商品页面、包装盒等，以便进行举报投诉时提供相应的证据。注意，在维权过程中要保持理性，不要随意发表过激言论或诽谤语言。

答：亲亲，如果您在网上购买商品时，收到的商品与宣传存在明显的虚假、误导信息或质量问题，且投诉不能得到切实解决，您可以通过法律途径寻求维权。在此过程中，需要您提供相关证据来证明卖家的行为涉嫌欺诈消费者。可以向当地工商部门进行投诉举报。需要注意的是，在进行法律诉讼时需要承担一定的法律费用，建议您在选择诉讼之前充分权衡投入和收益，确保维权行动的可行性。