Question

投诉德邦物流应该找什么部门投诉

Answer 1

问：投诉德邦物流应该找什么部门投诉

答：您好，我是平台法律咨询律师，我正在阅读您的问题哦，请您多等待我一下～

答：德邦快递出现问题，可以直接向该公司投诉，如对方不解决，可以直接向国家邮政局进行投诉，也可拨打12305进行投诉。

答：先可以拨打德邦客服热线95353，进行人工投诉，也可以去德邦物流的官网直接留言投诉。

答：快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

答：1、打投诉电话。2、快递公司客服跟发件人或者收件核实情况，3、录音，写索赔函。然后客服提交内部。4、物流公司在三天内受理。公司客服再次会联系发件人和收件人 ，核实情况是否属实。5、核实完了。在一个周以后会理赔下来。