Question

实体店买到假货可以找质监局吗

Answer 1

问：实体店买到假货可以找质监局吗

答：可以，你应该去质监局和工商局投诉

问：直接找315是不是没有用

问：315只能是调节吗

答：买到假货可以去质检部门鉴定，可以拨打12315热线请求消费者协会维护消费者的合法权益。司法实践中，消费者协会只有权力和义务进行调解，没有权力和义务鉴定商品。消费者需要自行到质检部门申请鉴定，费用由自己承担。

答：一般贩卖假货，属行政案件，归工商局、质监局管；如果贩卖假货数额特别巨大，数刑事案件归公安局管。消费者也可以打电话给工商局的消费者权益保护中心，电话12315，或者直接到工商局投诉。

答：当购买到假货时，首先可以请技术质量监督部门进行鉴定，其次请消费者协会出面进行调解，不成功时，可以向工商部门举报，如果以上方法都没有起到实际性的作用，我们可以投拆质监局。

答：工商部门的投诉电话12315；质检部门的投诉电话12365。