Question

周大福买的项链不喜欢可以去换吗？

Answer 1

问：周大福买的项链不喜欢可以去换吗？

答：亲亲，您好。在周发福实体店铺购买的商品，如铂金，黄金，K金类的话一般7天内可以免费换，需带上周大福的“质量保证单”和发票即可办理退换货。其它的如钻石，宝石的就不能换了，只能重新加工制作（周大福称为兑金重做），要收工费的。黄金可以在店面上直接以旧换新，但也是有费用产生。在周发福官方商城选购的珠宝2日之内，项链不影响二次销售（没走样、变形等），可以退换。

答：协商办理退换货商品处理事宜：1、在周大福官方商城选购的珠宝，需在签收两日内联系在线客服。2、确保产品不影响二次销售。3、所有发票、保证单齐全。4、如有赠品，赠品须一并退。