Question

消费者的心理特点分析

Answer 1

问：消费者的心理特点分析

答：消费者心理特点：消费者心理行为特征是指消费者在消费心理与行为过程中，长期、稳定表现出来的典型特征。从搜集商品信息开始，到购买决策、购买准备、进入购买行为阶段，以及使用商品后等一系列过程。消费者内在和外在心理行为过程会表现出来自己固有的兴趣、价值观、行为习惯、消费技能等特征。

问：您能补充下吗，我有点不太理解

答：反映消费者心理行为最深刻的特征是消费观，在日常的消费行为中，人们的消费兴趣、购物技能等特征会反映到每一次消费行为中去，而消费者的性格、气质特点等特征也有具体的表现。消费者态度是消费者在一定时期内对于特定对象表现出的情感体验和心理倾向，具有相对的稳定性，也是属于消费者的特征之一。